Ab bestimmten Auftragswerten gewähren wir euch einen Rabatt in Form eines gestaffelten Bonussystems. Dieses bezieht sich immer auf die jeweilige Einzelrechnung.
Ab 1.000 € Rechnungsbetrag: 2 %,
ab 2.500 €: 3 %,
ab 5.000 €: 4 %,
ab 7.500 €: 5 %
und ab 10.000 €: 6 %.
Der Bonus wird in Biermarken ausgegeben. Eine Barauszahlung, Rechnungskürzung oder Verrechnung mit anderen Leistungen ist nicht möglich.

Eure Rechnung wird per E-Mail versendet, die ihr bitte unter Einhaltung der Zahlungsfrist überweist. Unsere Bankdaten findet ihr auf der Rechnung, in der Fußzeile rechts. Nach Eingang eurer Zahlung ist die Reservierung verbindlich.

Gerne senden wir euch die Zutrittsbänder sowie die Bier- und Essensmarken innerhalb Deutschlands oder das europäische Ausland (ohne Schweiz & UK) mit versichertem Paket nach Zahlungseingang zu. Alternativ könnt ihr die Marken vor dem Reservierungstag bei uns im Festbüro abholen. Nicht möglich ist der Versand der Marken und Zutrittsbänder an Packstationen, Postfächer sowie in die Schweiz & UK.

Pünktlichkeit ist Trumpf. Bitte nehmt eure Plätze pünktlich ein. Bezahlte und somit final reservierte Tische behalten bis 45 Minuten nach der schriftlich bestätigten Reservierungszeit ihre Gültigkeit. In Ausnahmefällen wie Stau, Ausfall von Bussen und Bahnen sowie bei starkem Verkehrs- & Besucheraufkommen auf dem Cannstatter Wasen auch länger. Falls die Reservierungsanfragen es erfordern, behalten wir uns das Recht vor, euch auch kurzfristig einen anderen Platz zuzuweisen.

Mittagsreservierungen an Samstagen: unser Festzelt wird nach Schichtende komplett geräumt. Daher ist das Verlassen des Festzeltes erforderlich und zwingend einzuhalten. Auch der Aufenthalt an den Bars und in den Gängen ist aus Sicherheitsgründen nicht gestattet.

Sogenannte Muttizettel werden bei uns nicht akzeptiert. Zeltzutritt ist ab 16 Jahren gestattet. Jugendliche unter 16 Jahren dürfen nur in Begleitung des Erziehungsberechtigten in das Festzelt.

Wir behalten uns das Recht vor, Personen, die in unangemessener Kleidung erscheinen (z.B. Jogginghosen, Jogginganzüge, Sportbekleidung) den Eintritt zu verweigern.
Traditionelle Festkleidung ist gerne gesehen. Wir bitten dies zu berücksichtigen.

Selbstverständlich können Sie auch ohne Reservierung unser Festzelt besuchen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass es je nach Auslastung des Festzeltes zu Wartezeiten an den Eingängen kommen kann.

Bei uns können leider keine einzelnen Einlassbänder erworben werden. Diese gibt es nur in Verbindung einer Sitzplatzreservierung.

Eine Reduzierung oder eine komplette Stornierung der Reservierung ist kostenfrei, innerhalb von 14 Tagen (vor Festbeginn), solange noch keine Zahlung erfolgt ist, möglich.

Formular zur Umsatzsteuererstattung (VAT) für Angehörige der US-Streitkräfte werden akzeptiert. Hierzu schickt ihr uns bitte das Formular unterschrieben per Post zu. Wir senden euch den Durchschlag ausgefüllt zurück. Im Anschluss könnt ihr den Nettobetrag überweisen. Weitere Infos zu der Vorgehensweise gerne auch per Email.

Alle Fundsachen werden am Folgetag zum Fundbüro des Cannstatter Wasens gebracht.
 Anfragen zu verlorenen Gegenständen bitte direkt an das Fundbüro richten. Telefon 0711 - 9005625.